Monday, November 2, 2015

Recorrido de maquetas

Para la clase de hoy cada equipo tenía que traer una maqueta dividida en 3 partes: ciclo de vida de un producto, una investigación-desarrollo de marketing y la tropicalización de un producto. Para cada sección de la maqueta podías usar productos diferentes. Cada equipo expuso su maqueta al resto del salón y mis conclusiones fueron estas:

Ciclo de vida de un producto 
De todas las maquetas, me llamó la atención la de un equipo que escogió productos totalmente diferentes para cada etapa del ciclo de vida de un producto. Usaron la leche Santa Clara para representar la introducción, el azúcar Stevia en el crecimiento, las papitas Ruffles como un producto en la etapa de madurez porque ya tiene mucho tiempo en el mercado y manteniendo sus ventas, y para la última etapa de declive mencionaron las pilas Energizer puesto que sus ventas han bajado mucho y ya no se ve mucha mercadotecnia de esta marca.

Investigación y desarrollo 
Para la sección de investigación y desarrollo me pareció más interesante la del equipo que escogió la de Toyota, la cual hablaba que esta compañía al enfrentarse con la competencia, decidió introducir un nuevo producto: los carros eléctricos. Con esto se hizo de una estrategia competitiva que las posicionó como una marca de las más poderosas en el mercado.

Mercadotecnia global/Tropicalización
La última parte de las maquetas era la de tropicalización y fue la parte que más me gustó porque conocí productos que nunca me imaginé que existieran, como la soda Fanta de sabores raros (sandía agria o de guaraná por ejemplo) o los helados Holanda que se llaman diferente dependiendo el país y que el sabor de Napolitano no existe en Italia.


Estas son algunas de las maquetas presentadas por otros equipos 

Wednesday, October 21, 2015

Los colores que más venden

"85% de los consumidores es guiado por el color para comprar algo"

Las campañas de publicidad buscan el color que atraiga más al mercado meta, dependiendo sexo, edad, nivel socioeconómico o hasta zona geográfica. El color también es cultural, cada color significa diferentes cosas en diferentes países. 

Personas impulsivas compran rojo, azul o negro
Compradores que planean sus gastos se guían por el rosa y colores claros

Colores que más llaman la atención (Mayor a menor)

Rojo: poder, atracción y mantiene la atención del consumidor
Azul: tranquilidad, calma y confianza. Más utilizado en productos tecnológicos e higiene personal. El azul obscuro representa elegancia y éxito, mientras el claro representa frescura y juventud 
Verde: color de la naturaleza y valores ecológicos, uidado de la salud, positivismo y confianza
Amarillo:- arriesgado, llamativo y brillante. Muy utilizado en mercado infantil (más en niños que niñas). Transmite felicidad y mucha luz, ya que sobresalta de los demás. 
Naranja: transmite energía, promociona productos que general energía como anuncios deportivos, bebidas energéticas, vitaminas entre otros. Representa innovación y juventud 

Violeta: (gama de rosa medio obscuro) realeza, misterio y espiritualidad. color femenino, elegante, como también frío y a la vez cálido. Refleja fantasía y para inspirar superación
Rosa: relacionado con la niñez, lo femenino y la inocencia. Utilizado en mujeres con el propósito para atraer a hombres, pero últimamente utilizado por ambos. Se usa en marcas de juguetes para niñas, maquillajes y detergentes 
Marrón o color café: tierra, madera, naturaleza, calidez y simplicidad. Menos llamativo de todos.

Blanco: paz y pureza. Campañas minimalistas o productos totalmente nuevos. Se utiliza en espacios negativos del diseño. 
Negro: elegante, simple, versatil y combina con todo. Generalmente, campañas de modas. Lo usan empresas tradicionales como modernas. 



Monday, October 19, 2015

Plan de Marketing

La empresa que nuestro equipo decidió tomar para crear un plan de marketing es Make and Bake. Es un restaurante bistro donde hornean al momento los ingredientes para sus comidas. Su actual logo es el siguiente:


Monday, October 12, 2015

Roles y Decisión de Compra

Roles de compra

Detrás de una compra, hay distintos personajes que influenciaron a la compra de cierto producto o servicio, estas personas tienen distintos roles de compra y son los siguientes:

Iniciador – sugiere la idea de comprar algo (casi siempre son los amigos)
Influenciador – su punto de vista o consejo tiene un peso en la compra final (con los carros son las amigas, las suegras son a las casas)
Decisor – el que escoge
Comprador – persona que lleva a cabo la compra (la persona que lo paga)
Usuario – la persona que utiliza o consume el producto o servicio

"El consumidor es emocional, prueba de ello es que el 85% de lo 
que compra se basa en el color"

Precios psicológicos son aquellos que terminan en números impares (ejemplo "$5.99")  y te hacen creer que estas pagando menos por un producto. 


Point of purchase son un tipo de advertising para promover la compra por impulso. Son como "stands" donde se publicita un producto y donde se deposita dicho producto para su fácil acceso y comprarlo. Ejemplos:



Proceso de decisión de compra

Reconocimiento del problema: el consumidor es impulsado a la acción por necesidad
Elección del nivel de participación: el consumidor decide cuánto tiempo y dedicación invierte en la satisfacción de la necesidad
Identificación de alternativas: el consumidor descubre productos y marcas alternativas, recopilando información acerca de ello
Evaluación de alternativas: el consumidor pondera las ventajas y desventajas de las opciones identificadas
Decisión de compra: el consumidor decide si comprar o no, además toma otras decisiones relacionadas con la compra
Comportamiento post-compra: el consumidor experimenta satisfacción o insatisfacción por la acción de compra

Monday, September 28, 2015

Product Placement

 
El product placement es una técnica que consiste en mencionar o mostrar un producto en alguna escena de una película, novela, serie, comercial, video musical o videojuego para hacer publicidad de una manera distinta. Existe porque al consumidor NO le gusta la publicidad intrusiva.

"Entre más masivo es el product placement > es menos efectivo"

Tipos de product placement
Pasivo – nadie lo menciona ni lo usa, solo está ahí
Por mención – lo dicen en algún momento
Por acción – lo están usando

El product placement digital es cuando en una misma escena se cambian los anuncios en los “re-runs” dependiendo del mercado al que va dirigido. Ejemplo:


MODELO DE FACTORES QUE INFLUENCIAN EL 
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Culturales: cultura (moral, ley costumbres, conocimiento, arte, creencia por ej. Los mexicanos en los nobles), subcultura y clase social
Sociales: grupo de referencia, familia, roles y estatus
Personales: edades y fases del ciclo de vida, ocupación, circunstancias económicas, estilo de vida, personalidad y auto concepto
Psicológicas: motivación 

SUGERENCIA: una página para promocionar tu producto por medio de esta técnica es My Product Placement

Wednesday, September 23, 2015

Nosotros los Nobles

Esta película mexicana de Alazraki, nos muestra dos mercados totalmente distintos: el de la alta sociedad y el de la clase trabajadora. Como lo hemos visto en clase, lo que consumen no es lo mismo. Por ejemplo, cuando Bárbara Noble todavía no se entera de que se quedará sin dinero, va a un restaurante como exclusivo, en cambio cuando no tiene dinero acepta ir con Lucho a un puesto de comida en la central de abastos, lugar en donde jamás se hubiera parado antes cuando tenía dinero. Otro ejemplo es que en la casa de los Noble se ven los carros lujosos y grandes, usan tarjetas de crédito con altos límites y celulares caros y de moda. También, la comida antes era langostas y en la fiesta de Bárbara había mesa de postres y vino, pero cuando se van a vivir a la casa humilde cuando no tienen dinero, su alimentación se basa en tortillas y frijoles.

Es un claro ejemplo de lo que refleja el poder adquisitivo de una persona, pues mientras tus recursos no sean limitados buscas comprar algo que mayor valor y reconocido.

Monday, September 21, 2015

Comportamiento del consumidor

Se evalúa  para saber las necesidades del consumidor: 
-Comportamiento de compra
-Comportamiento de uso 
-Factores que influyen

 Las 4 P´s se diferencian dependiendo el enfoque que se este estudiando:
económico o psicológico

Enfoque económico
*Producto resistente duradero y productivo
*Precio tiene que ser barato, mejor que la competencia
*Plaza de fácil acceso cuando la compra esta limitada por recursos
*Pomoción: uso de vales 

Enfoque psicológico
*Producto: Cuando los recursos no son limitación, las personas buscan algo que los haga sentir importantes
*Precio elevado representa un alto sinónimo de distinción
*Plaza son lugares distinguidos con altas referencias, psicoanálisis ambientado a las necesidades del consumidor 
*Promoción: psicoanálisis buscan sugerir, evocar, despertar el inconsciente 
*Sociología: Producir aceptación en personas importantes

La teoría del comportamiento es influenciado por teoría de influencia social

Ciclos circadianos, se aprovechan cambiando iluminación u olores.

Los estímulos externos buscan que compres por impulso. Cuando compras algo por impulsos y luego te arrepientes, fue por un estímulo externo

Monday, September 14, 2015

Cadena de Valor - Matriz BCG


CADENA DE VALOR
La cadena de valor es un modelo desarrollado por Michael E. Porter y representa el conjunto de actividades llevadas a cabo por una empresa que van desde la investigación y desarrollo hasta el servicio de posventa. 


Esto se puede ejemplificar con el establecimiento de un nuevo restaurante
Abastecimiento: tiene que comprar todo lo necesario para comenzar operaciones así como conseguir los permisos que requieren
Desarrollo tecnológico: enseñar a su personal cómo atender y capacitarlos con el menú, entre otras cosas
Recursos Humanos: encargado de escoger al personal calificado
Infraestructura: el establecimiento del lugar además de el mantenimiento de los equipos técnicos 
Logística interna: la manera en que se desarrollarán las actividades
Operación: asesorarse con otros restaurantes-bar similares
Logística externa: implementar métodos externos
Marketing y ventas: desarrollar publicidad para darse a conocer y ganar clientes
Servicios: mantener un servicio de calidad y aceptar quejas y recomendaciones para mejorar


MATRIZ BCG

La matriz BCG (llamada así por Boston Consulting Group, quienes lo desarrollaron en la década de los 70) es un método gráfico de análisis y planificación estratégica corporativa basado en el ciclo de vida de un producto. Este permite una gestión de cartera de negocios y es utilizado para saber la situación general de una empresa, ayuda a decidir entre distintos negocios dependiendo lo que posee una empresa o en cuál conviene invertir. 

Divide a los productos en una gráfica donde el eje vertical representa el crecimiento de ventas y el eje horizontal representa la participación en el mercado 

Los 4 aspectos representan:

Rápido crecimiento y alta participación en el mercado. Son los de mejores oportunidades y rentabilidad a largo plazo. Utilizan mucho dinero para seguir en la competencia. 

Productos con gran crecimiento pero poca participación. Tratan de penetrar en un mercado donde ya hay un líder, no se sabe el futuro de ellos pues no se conoce el posible éxito.




De bajo crecimiento y alta participación en el mercado. Estos generan más dinero del que necesitan. Estos ayudan a generar efectivo para nuevos productos Estrella, ya que la mayoría del tiempo estos mismos eran las Estrellas. Se administran de manera que se mantenga la solidez de su posición.




De bajo crecimiento y baja participación, son los que menos se desea tener en una empresa, pues el plan de rescate podría ser costoso y arriesgado, por lo que se prefiere que se entren efectivo o ser liquidados. 

Wednesday, September 9, 2015

Chef A Domicilio

La clase pasada vimos una película muy bonita llamada Chef a Domicilio, que trata de un chef que a sus inicios era muy reconocido por sus exquisitos platillos pero despues de unos cuantos años y la crítica muy dura de un chef, perdió su valor. Lo criticó por hacer los mismos platillos de mucho tiempo atrás y de no tener nada nuevo que ofrecer. El chef muy indignado creó un twitter y al creer que le mandaba un mensaje personal al crítico, publicó un tweet que se convirtió en una guerra. El chef decide empezar desde cero en Miami con un Food Truck y llevarlo a Los Ángeles de nuevo, pero en el intermedio ir haciendo paradas en distintas ciudades. Se convirtió en el Food Truck con más clientes en cada ciudad, lo que no sabía es que durante todo el viaje, su hijo le estuvo haciendo promoción en Twitter y en Vine.



La estrategia de mercadotecnia del niño me pareció increible, pues hizo lo que cualquier profesional hubiera hecho para promocionar un producto o servicio. Incluso el papá le dice "eres mi nuevo gerente de mercadotecnia", porque gracias a su publicidad en cada ciudad a la que iban ya tenían cientos de clientes esperándolos. Un factor muy importante que le ayudó al niño a que tuvieran tantos seguidores fue la pelea que su papá ocasionó publicamente sin querer en Twitter. Me pareció que la película es un reflejo del marketing de hoy en día que está muy basado en las redes sociales. Definitivamente es una película que recomiendo pues esta muy divertida y deja un buen sabor de boca. 


Videos Musicales de Mercadotecnia

Para la calificación del primer parcial de esta materia, tuvimos que realizar un video musical basándonos en una canción que ya existe o inventar una nueva. Consistía en crear la letra acerca de algun tema visto en clase y hacer el video de la canción. Todos los equipos presentamos el video el día 2 de septiembre, y todos me parecieron increíbles. Nos reímos mucho porque la letra de las canciones era muy creativa y los videos que presentaron también eran muy diferentes y chistosos. Mi equipo y yo usamos la canción de "Perdóname" de Deorro con Adrián Delgado y DyCy. El nuevo título que le pusimos fue "Estoy Gastando" presentado por el Grupo Goti$h. He aquí nuestro video, ¡espero que les guste!  




Monday, August 31, 2015

Actividad del día (31 de Agosto)


Mercado meta: 
-Mujeres
-16 a 35 años
-Solteras
-Trabajan
-Heterosexuales
-Sin hijos
-Se ejercitan



GIMNASIO EXCLUSIVO PARA MUJERES

Gimnasio exclusivo para mujeres, donde las socias puedan asistir y sentirse en un ambiente cómodo. Las socias tendrán instructoras que les brinden ayuda en los aparatos. Recibirán ayuda personalizada, es decir, se les dará una rutina en base a los deseos y necesidades que tiene cada socia.
Contará con: aparatos, clases (spinning, zumba, trx), instructoras, nutriólogo para ofrecer planes alimenticios.

Nombre: Jolie Gym
Slogan: Women in action 
Colores: Naranja, rosa y blanco

Segmentación del mercado

Segmentar un mercado es dividir un mercado en grupos más pequeños, en otraspalabras el partir un pastel y decidir qué pedazo te vas a comer. En ocasiones puede ser el mismo producto pero con diferente marketing para distintos mercados (como el caso de KitKat sabor wasabi en China).
Cuando una empresa quiere llegar a distintos mercados recurren a la diversificación de productos, porque uno solo no puede satisfacer todos los mercados y así logran complacer diferentes necesidades o deseos y llegan a la mayor cantidad de compradores posibles (por ejemplo Procter & Gamble).


Selección de mercados: proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresará (VIPS NO porque no entiende a los millennials)

Se puede segmentar por:
-Geografía: zonas regionales específicas
-Psicográfica: por su forma de pensar, ideales y cultura
-Demográfica: sexo, edad, estado civil
-Conductual: como se comporta
-Ingreso: cantidad de dinero que ganan (Ej: Coppel y Liverpool)


Posicionamiento en el mercado es la forma que los consumidores definen el producto con base en atributos importantes 
Ventaja competitiva es la ventaja sobre los competidores al ofrecer a los consumidores mayor valor mediante precios más bajos o beneficios mayores que justifiquen precios más altos. En pocas palabras te hacen "único y especial". Pueden ser letras, diseño, olor, seguridad, precio, puntos de venta, publicidad, entro otros. Puede haber una mezcla de dos ventajas competitivas com oDisney por su significativo olor como a vainilla y la caligrafía que utilizan. Debe ser algo difícil de imitar y que dure bastante tiempo. 
Para saber cuál es la ventaja competitiva de una empresa hay que preguntarse

¿QUÉ ES ESO QUE TIENES QUE HACE QUE TE PREFIERAN SOBRE TODOS LOS DEMÁS?



El mercado meta y el consumidor final no siempre son los mismos, pues el mercado meta es a quien va dirigida la publicidad y este puede no ser el consumidor final
Ejemplo: Pañales para bebé el mercado meta es la madre, y el consumidor final es el bebé
Pañales para bebe: mercado meta mamas y consumidor final es él bebe

IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION
-Identifican los deseos y necesidades de los clientes
-Compañías realizan mejor trabajo de marketing y aprovechan sus recursos
-Identifica estrategias sólidas para penetrar el mercado
-Empresas pueden crecer debido a que crean estrategias a mercados especializados

CÓMO SEGMENTAR
-Identificar las bases para efectuar la segmentación del mercado
-Desarrollar perfiles del segmento

DETERMINACIÓN DE MERCADOS METAS
-Desarrollar posicionamiento para los segmentos meta

-Desarrollar una mezcla de marketing para cada segmento

Monday, August 24, 2015

Diferencia entre deseo y necesidad


*Necesidades, deseos y demandas
Una necesidad se define como estados de carencia percibida, y un deseo es la forma que adoptan las necesidades humanas influenciadas por la cultura y la personalidad de cada persona. Las necesidades son ilimitadas, a diferencia de los deseos que son limitados a los recursos. Los deseos se pueden ver respaldados por el poder de compra (tener el dinero suficiente para comprar algo) y este deseo se convierte en demanda. Cuando existe un mercado con poder de compra, ayuda a estimular la demanda. 
En ocasiones, un deseo se puede identificar como una necesidad pues a la persona que quiere cierto producto o servicio, le ayuda a su autoestima, el cual esta localizado en la pirámide de necesidades básicas de Maslow. 

*Productos, servicios y experiencia
En ciertas situaciones, lo que vale más que el producto o servicio en si, es la experiencia que te dejan. Un ejemplo es Disneyland, porque a pesar de que es caro y lo que venden también, te venden una experiencia inolvidable que siempre recordarás (al menos que tus papas te lleven cuando tienes menos de 4 años, claro). 

*Valor, satisfacción y calidad
Estas tres áreas tienen que estar bien balanceadas. Cuando una de ellas no se cumple, lo más probable es que te deje a un cliente insatisfecho que no volverá a comprar tu producto o servicio, además de no recomendarlo. 

*Intercambio, transacciones y relaciones 
Todo consiste en un intercambio de ambas partes, el vendedor y el consumidor. El claro ejemplo es como cuando quedas muy satisfecho con un lugar y el servicio, te ofrecen tarjetas de lealtad. De esta manera tienen a ciertos clientes "garantizados" por decirlo así, pues saben que son clientes frecuentes y les dan ciertos beneficios y promociones que los harán volver y recomendarlo. 


¿Como saber que le gusta o disgusta a la gente?

 1. Identificar. Tienes que identificar a las personas que incluyen tu mercado
 2. Segmentar.  Una vez que sepas cuál es tu mercado, tienes que dividirlo, por ejemplo por lo que les gusta o por su poder de compra
 3. Seleccionar. Una vez segmentado, seleccionas tu mercado meta a quiénes vas a vender.



            

The Joneses

La clase pasada vimos una película muy interesante llamada "The Joneses". La película trata de una familia falsa que se encarga de "presumir", por decirlo así, los lujos que tienen en un residencial muy costoso y de sociedad, con el fin de persuadir a las demás personas de que lo compren sin decirlo directamente. Me pareció una estrategia muy interesante porque en ningún momento te dicen "Ey, compra este reloj súper caro, y este carro o este perfume", y al final logran que todos lo terminen comprando. Me recordó mucho a una estrategia de marketing muy conocida hoy en día que consiste en que las compañías de algún producto o servicio le piden a una celebridad que lo usen para que el público lo vea, le guste y termine comprándolo. Esto es diferente a cuando un famoso lo contratan para que le de publicidad y tú te das cuenta rápido que le están pagando porque hace comerciales, anuncios en redes sociales o posters en donde promueve la marca. Siento que es mucho mejor la estrategia en la que le piden a los famosos que lo hagan como los Jones, pues crees que la persona que lo está usando es por gusto propio y que en realidad es un buen producto/servicio, en cambio cuando la publicidad es obvia, muchas personas inmediatamente se niegan a probarlo porque sienten que están cayendo en las manos de la publicidad. 
Nunca había visto la película, me gustó mucho y la recomiendo ampliamente porque es muy interesante y divertida. 



Monday, August 17, 2015

Actividad del día (17 de Agosto)

Crear una marca Premium


La actividad de hoy consistió en crear una marca Premium en equipos. Nosotros creamos un parque temático de Nintendo en Japón. Está garantizado que cualquier persona que vaya a Nintendo Galaxy pasará uno de los mejores días de su vida lleno de diversión


Wednesday, August 12, 2015

Actividad del día (12 de Agosto)

  1. Redactar propia definición de mercadotecnia
  2. Buscar pirámide de Maslow y aplicarla en vida personal
  3. Definir 3 lovemarks y porque han hecho un lazo con usted



Mercadotecnia: es la clave de venta para un producto, pues relaciona emociones positivas al producto para lograr que lo compres. Fue creada gracias a la diversificación de un mismo producto, ya que era necesario para lograr vender en un sistema capitalista donde un mismo producto tiene diferentes presentaciones. Para que sea bien aplicada, es necesario estudiar y tener bien definido el mercado al que quieres llegar. 


Fisiología: dormir, E-Pura, Organix, Colgate, Dove

Seguridad: GNP, Alarmex, Almater, Hospital de la Familia, Farmacias Especializadas

Afiliación: Barroco, Coors Light, Victoria´s Secret, Telcel, Skype, WhatsApp

Reconocimiento: Cetys, Apple

Autorrealización: Contabilidad, Office (Word, Excel)


LOVEMARKS


 Raleigh - Es la marca de cigarros que mi abuelita fumó por más de 70 años. Actualmente ya no fuma, y acaban de vender la marca y le cambiaron de nombre, pero me recuerda a mi nana y toda mi infancia. 

Volkswagen - Es una marca que le encanta a mi mamá y a mi también me gusta mucho. Desde que estaba pequeña le decía a mi mamá que su Golf iba a ser mío cuando creciera. Aunque ya no sirvio al tiempo que pude manejarlo, mi mama compró un Jetta. Cuando cumplí 16 decidió darme carro y fue un Golf 2001 y estaba enamorada de ese carro. 

Crayola - Aunque ya no uso mucho esta marca, me recuerda a mis tiempos de kinder, preescolar y primaria. Con solo olerlos basta para traer muchos recuerdos a mi mente. 

Introducción a la Mercadotecnia

El día de hoy vimos en clase un poco de historia y teoría acerca de la mercadotecnia. 

La mercadotecnia existe desde tiempos remotos, en la época del trueque. Este era el cimiento del desarrollo comercial. Nace y crece a partir de que la economía artesana de autosuficiencia (economía donde creabas lo tuyo, como cosechar tus alimentos) pasa a ser a un sistema socio-económico.

Se desarrolló en un periodo total de 80 años. Tuvo 5 etapas: 
  • Autosuficiencia económica 
  • Consumismo primitivo
  • Trueque de merca 
  • Capitalismo primitivo
  • Producto de masas

Philip Kotler – es el padre de la mercadotecnia. Sus teorías son muy acpetadas porque a pesar de ser un adulto mayor, todo lo que propone es muy actual. El ha estudiado diferentes aspectos de la mercadotecnia como lo es: estrategia de marketing, planeamiento de marketing, desarrollo de nuevos productos, organización de marketing y marketing internacional.


CONCEPTOS BÁSICOS

-Cuatro P´s: Producto, precio, plaza, promoción.

-Marca (Branding) se estudia aparte de las cuatro P´s. Depende del posicionamiento de la marca. Busca que estés dispuesto a pagar más de lo que vale un producto y se trata de crear emociones positivas. Este elemento refuerza las cuatro P´s.

-La mercadotecnia como ciencia presenta componentes que proporcionan a los empleadores la disminución de riesgos y un panorama más claro sobre las condiciones del mercado meta.